to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Gecikmesi Ve Nerede Olduğu Belirsiz, Acil Teslim Gerekiyor
6520616686330 takip numaralı kargom Cuma günü İstanbul’dan Aras Kargo’ya verildi. Normal şartlarda bir günde teslim edilen gönderi bugün Pazartesi olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Bursa Ürünlü şubeye teslim edilmesi gereken kargo için İstanbul F**** M***** şubesini aradığımda, bana “kargonuz aktarmada kalmış olabilir” şeklinde net olmayan bir cevap verildi ve gönderimin nerede olduğu söylenemedi.
Ben aynı zamanda satıcıyım ve bu gecikmeden dolayı müşterime karşı zor durumda kaldım. Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini ve acilen Bursa Ürünlü şubeye getirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hazal A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37444668 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo bulunmazsa bana o kargonun tutarı kadar iade yapmak zorundasınız bilginiz olsun sizin işbilmezliğiniz yüzünden mağdur oldum!
İlk şikayetten sonra hemen aradılar 2. Şikayette sonra sistemlerindeki kayıp kargoyu sildiler sanırım biz kaybettik kargoyu sen o paranın üzerine soğuk su iç demeye çalışıyorlar hala ne arayan ne soran var
