to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir dekorasyon ürünü siparişi verdim. 5765*******67 takip numaralı gönderim için 15 Aralık saat 10.17’de bana gelen mesajda kargonun tarafıma teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Ancak ne ben ne de herhangi bir yakınım bu kargoyu teslim almadı.
Aras Kargo’nun internet sitesinden takip numarası ile hareketlere baktığımda, aynı gönderinin hâlâ şubede göründüğünü fark ediyorum. Yani bir yandan teslim edildi bilgisi verilirken, diğer yandan sistemde şubede olarak görünüyor ve bu çelişkili durum üç gündür devam ediyor. Şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, şube numarasını aradığımda her seferinde genel müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Müşteri temsilcisi de şubeye ulaşamadığını, bağlantı kuramadıklarını söylüyor. İki gündür, aslında çok basit ve hızlıca çözülebilecek bir konu için hiçbir aksiyon alınamaması ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Bu yaşadığım sorun satıcı veya Trendyol ile ilgili değil, tamamen kargo firması olan Aras Kargo kaynaklıdır. Aras Kargo’dan net ve açık bir açıklama bekliyorum. Ürünüm neden tarafıma teslim edildi olarak gözüküyor, aynı anda neden sistemde şubede görünüyor ve bu çelişki neden giderilmiyor? Bu konuda acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Aras Kargo 5661*******73 takip numaralı kargom, Ulukent şubesinde dağıtıma çıkarılmış fakat teslim edilmemiştir. 11.08.2025’te 0 53********11 numaralı hattan aranarak ertesi gün teslim edileceği söylendi. 12.08.2025’te aynı numarayı aradığımda siste...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Aras Kargo’ya teslim edildi; ancak 5 gündür bana ulaştırılamadığı gibi, sistemde de herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Teslimatın 12 Aralık Cuma günü İstanbul’daki adresime yapılması gerekirken, hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: 5765*******48. Aras Kargo de...
Trendyol üzerinden ev eşyası siparişi verdim ve gönderim Aras Kargo ile sağlanıyordu. 4 Aralık tarihinde kargom dağıtıma çıktı olarak göründü, akşam saatlerinde ise teslim edildi bilgisi girildi; ancak kargoyu kesinlikle ben teslim almadım. Bunun üzerine Aras Kargo’yu arayıp şikayet kaydı açtırdım,...
19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından 5682*******25 takip numarasıyla gönderilen kargom, adresime hiç gelmeme...
25.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve aynı gün gönderici firma ürünü Aras Kargo’ya teslim etti. 5755******350 takip kodu ile Aras Kargo’dan bilgilendirme mesajı aldım ve tahmini teslimat tarihi 27.11.2025 olarak iletildi. Ancak ürünüm kargoya verildiği günden bu yana hâlâ a...
Yorumlar