to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Zonguldak şubesi üzerinden 5756*******86 takip numaralı gönderim, 29.11.2025 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip bilgilerinde alıcı adresi dağıtım alanı dışında görünüyor; ancak aramızda yalnızca bir yol var ve mesafe yaklaşık 10 metre olmasına rağmen kargomun teslimi özellikle engelleniyor.
Şube çalışanları, üst yöneticiden gelen ve 'müşteriye teslim edilmeyecek, iade edilecek' şeklinde bir e-posta olduğunu söyleyerek kargomu vermeyi reddediyor, fakat bu kararın sebebiyle ilgili hiçbir gerekçe sunmuyorlar. Parasını ödediğim bir ürüne adeta el konulmuş durumda ve bunun son derece haksız, keyfi ve kabul edilemez bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte hem şubeyle görüştüm hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şube, 'Üstümün dediğini yapmak zorundayım.' diyerek yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleri ise sadece kaydımın açıldığını ve geri dönüş yapılacağını söylemekle yetindi, somut hiçbir çözüm sunmadı. 29.11.2025 – 02.12.2025 tarihleri arasında geçen bu sürede mağdur edildim ve ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi.
Kargomun derhal adresime teslim edilmesini veya talebim halinde hiçbir ücret yansıtılmadan şubeden almama imkân tanınmasını, ayrıca bu keyfi 'teslim edilmeyecek, iade edilecek' kararının nedeninin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Aras Kargo’dan 5734*******19 takip numaralı siparişim için 'teslim edildi' şeklinde mesaj aldım. Ancak kargom tarafıma ulaşmadı v...
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
Yorumlar