to read complaints and reviews, or file yours.Kargoların Şubede Gecikmesi Ve Yanıltıcı Evde Yok Bilgisi
Aras Kargo’nun Karasu şubesinde 2023 yılından bu yana hem iş ahlakı hem de işi düzgün yapma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargolarım sık sık şubede gereksiz şekilde bekletiliyor, zamanında dağıtıma çıkarılmıyor ve çoğu zaman evde olmama rağmen sistemde “evde yoktunuz” bilgisi giriliyor.
Buna ek olarak, adresime teslim edilmesi gereken gönderilerde kapıya kadar gelmelerine rağmen kargoyu düzgün şekilde teslim etmek yerine beni aşağıya, kapıya çağırma gibi profesyonellikten uzak bir tutum sergiliyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Karasu şubesindeki bu uygulamalarla ve çalışanların tutumuyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, süreçlerin gözden geçirilerek şubenin işleyişinin düzeltilmesini ve bundan sonra kargolarımın adresime düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35970320 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
