to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Ben Almadım
Aras Kargo’nun 6475296855046 takip numaralı gönderisiyle ilgili yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Kargo takip ekranında ve SMS’te kargomun “c**** a**** (Kendisi) ” adına teslim edildiği görünüyor; ayrıca “hizmet sunumunu ispatlayan dijital belge” ifadesiyle birlikte anket linki de gönderilmiş. Ancak ben kargoyu kesinlikle teslim almadım ve herhangi bir imza atmadım.
Ürünümün gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılarak bulunmasını ve en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat kaydının yanlış oluşturulduğunu ve mağduriyet yaşadığımı bilgilerinize sunuyor, gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Cebrail A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36741544 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
