Kargo teslimatındaki gecikme ve çalışan tutumu şikayeti

Aras Kargo Antalya Şarampol şubesiyle, özellikle de dağıtımı yapan A**** Bey’le günlerdir ciddi sorun yaşıyorum. Daha önce de aynı firmayla benzer sıkıntılar yaşadım, günlerce “almaya geleceğiz” denilip kargom alınmamıştı, şimdi yine benzer bir mağduriyetle karşı karşıyayım.

6496345826845 takip numaralı kargom için cuma gününden beri mücadele veriyorum. Bugün saat 11.00 civarında “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS aldım. Özellikle mesaimin 17.30’da bittiğini belirtmeme rağmen, bu saate kadar ne gelen oldu ne de arayan. Her gün beklemek ve tekrar tekrar aramak zorunda kalıyorum.

Antalya Şarampol şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir aramama geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. En son kurye A**** Bey’le görüştüğümde ise telefon görüşmesinde dalga geçer gibi bir tavırla karşılaştım ve bu yaklaşım beni hem çok üzdü hem de saygısızlık olarak hissettirdi.

Hem teslimatın günlerce aksatılması hem de çalışanınızın bu umursamaz ve alaycı tavrı nedeniyle artık sabrım kalmadı. 6496345826845 numaralı, 599 TL tutarlı kargomun acilen mesai saatlerime uygun şekilde teslim edilmesini ve Antalya Şarampol şubesinde, özellikle dağıtımı yapan A**** Bey hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.