Aras Kargo Adres Hatası Gibi Göstermesiyle Kargoları Şubede Bekletiyor

Aras Kargo üzerinden gelen kargom Antalya Şarampol Aras Kargo şubesi tarafından sürekli olarak evime getirilmeden “adres yanlış/yetersiz” notu düşülerek şubede bekletiliyor. Aynı adrese diğer tüm kargo firmaları sorunsuz şekilde teslimat yaparken, sadece Aras Kargo’da bu problemi yaşıyorum. Takip numarası 6486378502580 olan gönderimde de yine aynı durum yaşandı.

Bu sorun şu ana kadar en az üç farklı siparişimde tekrar etti. İlk seferinde şubeye gidip kargomu kendim teslim aldım ancak bu durum defalarca olunca artık her seferinde şubeye gitmek istemiyorum. Adresimde hiçbir sorun olmamasına rağmen kargomun bilinçli olarak eve getirilmediğini düşünüyorum. Kargo hareketlerini de ancak takip numaramla sisteme girince görebiliyorum, Aras Kargo tarafından bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.

Şubeyi telefonla aradığımda ise neden teslim edilmediğini sorduğumda açıklama yapılmadan sadece “şubeden teslim alın” denilip telefon yüzüme kapatılıyor, bu nedenle detaylı bilgi alma imkanım da olmuyor.

Kargolarımın şubede bekletilmeden, diğer firmalarda olduğu gibi eksiksiz şekilde ev adresime getirilmesini ve Antalya Şarampol Aras Kargo şubesinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.