Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Kargo Teslimatında Kapıya Getirilmeyen Gönderi Ve Yanıltıcı Teslimat Kaydı

22 Aralık 2025 12:37180

Bugün, Aras Kargo’ya ait 5768*******29 takip numaralı gönderim için dağıtım yapan personel beni arayarak "Kapıya inin, kargoyu getirdim" dedi. Ben de kargonun daire kapıma getirilmesi gerektiğini, aşağıya inemeyeceğimi söyledim. Buna rağmen görevli, üç kat merdiven çıkmamak için ne zilime bastı ne de kapıma kadar geldi.

Evde olmamıza ve apartman kamerasından da izlememize rağmen, eve hiç gelmeden sistemden "Evde yoksunuz" şeklinde mesaj bırakılarak teslimat yapılmamış gibi gösterildi ve gönderim resmen es geçildi. Hem evde olmamıza rağmen teslimat yapılmaması hem de bu şekilde kayıt girilmesi, Aras Kargo gibi bir firmaya yakışmayan, çok saygısız bir davranıştır.

Olay, İzmir Ödemiş Şubesi tarafından İzmir/Kiraz ilçesindeki adresime yapılması gereken teslimat sırasında yaşanmıştır. Kargomun en kısa sürede daire kapıma getirilerek teslim edilmesini ve bu davranışta bulunan dağıtım personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

22 Aralık 2025 12:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Umut A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34627148 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Umut
22 Aralık 2025 14:21

Kargo kuryesi beni aradı "beni bir daha şikayet et ben bu kargoyu getirmiyorum dedi, 3 kat inmek bu kadar zor biraz insan olun dedi" üstüne bunu dedi bu sadece bana yapılan bir şey değil şirketede yapılan bir durum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aras Kargo'da Teslim Edilmemiş Kargo Yanlış Teslim Bildirimi

22 Haziran 18:5753

22 Haziran saat 17.45’te Aras Kargo’dan, Sivas Kızılırmak Şubesi kaynaklı gönderim için “teslim edildi” şeklinde mesaj a...

1

Teslimat Gelmedi Ve Telefonla Ulaşılamıyor

28 Aralık 2025 18:43180

Aras Kargo ile 5751*******95 takip numaralı gönderim için bugün Hatay Dörtyol adresime teslimat bekliyordum. Teslimat ya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur
Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo EvdeOlduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Ercan
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri