Kargo Teslimatı Modoko Şubesinde Gecikiyor Ve Çözüm Bulunmuyor

Aras Kargo Modoko şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İki gün önce Modoko şubesi beni arayarak kargomun 2 saat içinde teslim edileceğini söyledi, ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün çağrı merkezini aradığımda, gönderime öncelik verildiğini ve ertesi gün mutlaka teslim edileceğini belirttiler, fakat o gün de kargom yine teslim edilmedi.

Çağrı merkezini her aradığımda sadece Modoko şubesiyle iletişime geçemediklerini, telefona ulaşamadıklarını ve geri bildirim oluşturduklarını söylemekle yetindiler. Şu ana kadar en az dört kez şikayet oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece kayıt açmakla kaldılar. Kargom hâlâ Modoko şubesinde bekliyor ve resmen orada esir kalmış durumda.

Günlük ihtiyacım olan bir ürünü içeren, 6434617143317 takip numaralı kargomun bu kadar süre sonuçsuz şekilde bekletilmesi benim için hem mağduriyet hem de ciddi zaman kaybına neden oldu. Kargomun Modoko şubesinden çıkarılarak bana acilen teslim edilmesini ve bu süreçte neden teslimat yapılmadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.