to read complaints and reviews, or file yours.Kargo teslimatı gecikmesi şikayeti
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6352052701336 takip numaralı kargomun 11 Şubat’tan beri teslim edilmesini bekliyorum. Bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve sistemde kargomun Aras Kargo İstanbul şubesinde araç yüklemesini beklediği yazıyor. Bir haftadır beklememe rağmen bu kadar basit bir teslimatın hâlâ gerçekleşmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kargom nerede uygulaması üzerinden durumu kontrol ettim ancak herhangi bir ilerleme göremiyorum. Eğer bu işi yapıyorsanız, işinizin hakkını vererek zamanında teslimat yapmanızı bekliyorum.
İsmim İ****** Y****, bu gönderi için kayıtlı telefon numaram 0501*****72’dir. Kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın İboo Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35217850 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
