to read complaints and reviews, or file yours. 
Finechange.com adresinden 17 Kasım tarihinde bir sipariş verdim ve siparişimin Aras Kargo’ya teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak o günden bu yana Aras Kargo’dan hiçbir şekilde SMS, takip numarası ya da bilgilendirme almadım.
Konuyla ilgili olarak finechange.com ile defalarca görüştüm. Yaklaşık iki gündür her seferinde 'Gün içinde kargo takip numarası SMS ile gelecek.' denilmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir takip bilgisi ulaşmadı. Bu nedenle kargomun nerede olduğunu, sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Aras Kargo’dan, gönderime ait net ve açıklayıcı bir bilgiyle birlikte kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak çözülmesini talep ediyorum.
Aras Kargo tarafından taşınan Dolap siparişim sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen tarafıma kesinlikle ulaşmamıştır. Ne kapıma gelen bir kargo oldu, ne de teslim aldığım bir ürün var. Buna rağmen kargo teslim edildi olarak işaretlenmiş. Bu durum açıkça sorumsuzluk ve görevi ihmal anlam...
11 Kasım'da verdiğim sipariş 12 Kasım'da Aras Kargo'ya teslim edildi ve 13 Kasım'da Antalya Transfer Merkezi'nde olduğu bilgisi paylaşıldı. Ancak o tarihten bu yana kargom tarafıma ulaşmadı. Dün müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bugün saat 12.00'de dağıtıma çıktığına dair mesaj...
6 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, 7 Kasım’da kargoya verildi ve Aras Kargo ile gönderildi. 8 Kasım’da gönderimin Antalya Aras transfer merkezine ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, o günden bu yana ne dağıtım şubesine yönlendirildi ne de bana teslim edildi. Bu süreçte Aras Kargo müşteri...
Aras Kargo ile 5749*******48 takip numaralı gönderim, evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen hiçbir arama ve bilgilendirme yapılmadan, sanki adrese gelinmiş de beni bulamamışlar gibi işlem görmüş. Normalde 19-20 Kasım tarihlerinde teslim edilmesi gereken kargom, bugün 22 Kasım olmasına rağmen...
Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi probleminden dolayı şikayetçiyim. Kargom için bana herhangi bir takip numarası iletilmedi, sadece şubeye gelince mesaj atıldı ve bu nedenle gönderimin nerede olduğunu, hangi aşamada olduğunu hiçbir şekilde takip edemedim. Yaklaşık iki gün önce, cuma günü yaşanan...
Yorumlar