to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım'da verdiğim sipariş 12 Kasım'da Aras Kargo'ya teslim edildi ve 13 Kasım'da Antalya Transfer Merkezi'nde olduğu bilgisi paylaşıldı. Ancak o tarihten bu yana kargom tarafıma ulaşmadı. Dün müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bugün saat 12.00'de dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım fakat 5 durak kala kargom gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargonun akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum.
Kargomun acilen ve sağlam bir şekilde Antalya Kepez adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş tutarı 2.207 TL’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden yalnızca şikayet kaydı ve takip numarası aldım, başka bir açıklama yapılmadı. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
7 Kasım’dan bu yana 5738*******21 takip numaralı gönderim Aras Kargo’da bulunmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. 10 ve 11 Kasım tarihlerinde teslimat göründüğü için özellikle işten izin aldım ancak kargom gelmedi. Dün Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda “talep oluşturuldu” denildi, bugün tekr...
11 Kasım’da teslim edilmesi gereken 5741*******58 numaralı kargom, Antalya Kepez adresime 2,5 gündür gecikmeli olarak hâlâ teslim edilmedi. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde aksiyon alındığı söyleniyor fakat hiçbir ilerleme yok. Şubeleri ise telefonlara kesin...
Ben böyle müşteri mağdur eden bir firmayla daha karşılaşmadım. Aras Kargo'da iki adet kargom bulunmakta, kargolardan biri Bursa'dan geliyor. Dört gündür yolda olduğu yazıyor ve gecikme durumunda gözüküyor. Diğer kargom ise Balıkesir'den geliyor. İki gün sonunda üçüncü gün dağıtıma çıktı ve iki saat ...
Aras Kargo şirketinin yapmış olduğu hizmet kalitesizliğine artık tahammülüm kalmadı. Kargom 27 Kasım sabah saatlerinde verildi ve 1 Aralık oldu ancak hala elime ulaşmadı. Üstelik 28 Kasım tarihinde 'teslim edilmiştir' diye mesaj aldım. Fakat kargom yok. Müşteri temsilcisini aradığımda, 'teslim edilm...
Yorumlar