Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo: Ciddiyetsizliğe Karşı Acil Çözüm Talebi

Ceren

Aras Kargo

22 Mayıs 2025 22:49

555

Aras Kargo tarafından taşınan Dolap siparişim sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen tarafıma kesinlikle ulaşmamıştır. Ne kapıma gelen bir kargo oldu, ne de teslim aldığım bir ürün var. Buna rağmen kargo teslim edildi olarak işaretlenmiş. Bu durum açıkça sorumsuzluk ve görevi ihmal anlamına gelmektedir. Takip numarası üzerinden yapılacak basit bir kontrolle teslim alan kişi ya da adres görülebilir. Eğer kargo başka birine teslim edildiyse bu daha da vahim bir durumdur.
Aras Kargo gibi büyük bir firmanın bu kadar ciddi bir konuyu bu kadar özensiz şekilde ele alması kabul edilemez. Bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kargonun nerede olduğunun tespit edilmesini ve tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını acilen talep ediyorum.

Destekleyenler

Merve

1 Destek

Aras Kargo

22 Mayıs 2025 22:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ceren A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32534431 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Yanlış Teslim Ve Sonrası Geri Gönderme Saçmalığı

Ahmet

Aras Kargo

25 Temmuz 2023 15:21

187

Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün önce bambaşka bir adreste teslim edilmek üzere arandım. Orada olmadığımı yanlış götürdüklerini söylememe rağmen orada rastgele birine teslim edildi. Şikayet etmem üzerine oradan alınıp bana teslim edilmek üzere güya yola çıktı. 10 gün geçmesine rağmen hala ne ...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Duygu

Aras Kargo

28 Aralık 2024 14:54

155

Aras Kargo ile sipariş verdiğim ürünün, tarafıma teslim edildiğine dair mesaj almama rağmen, tarafıma teslim edilmemiştir. Durumla ilgili kargo şubesine ve Aras Kargo resmi iletisim müşteri hizmetlerine bildirmeme, konu ile ilgili resmi bildirim oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağ...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kayıp Kargo Ve Maddi Zarar Talebi

Arif

Aras Kargo

22 Temmuz 2024 19:02

334

Dolap uygulamasından almış olduğum ürünüm elime ulaşmadı. Aras Kargo şirketi ürünü teslim edildi diyor, sisteme giriş yapıyor ama ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde teslim edildi diyor, lakin teslim olunduğuna dair ne bir mesaj ne de bir temassız teslim kodu gelmedi. Kargonun akı...

Aras Kargo Ürünümü Teslim Etmedi

Filiz

Aras Kargo

31 Aralık 2023 21:37

334

Dolap uygulamasından bir ürün aldım ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. 23 Kasım 2023 tarihinde ürünün tarafıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım; ancak ürün bana teslim edilmedi. Güvenliği aradığımda bana Aras Kargo'dan kimsenin gelmediği bilgisi verildi. Pazartesi günü kargo şirketini aradığım...