to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Antalya Transfer Merkezinde Teslim Edilmeden Bekletiliyor
6 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, 7 Kasım’da kargoya verildi ve Aras Kargo ile gönderildi. 8 Kasım’da gönderimin Antalya Aras transfer merkezine ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, o günden bu yana ne dağıtım şubesine yönlendirildi ne de bana teslim edildi.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm, benim adıma şikayet kaydı oluşturuldu; ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı ve kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Kargomun Antalya transfer merkezinde bekletilmeden, hiçbir gerekçe olmadan daha fazla gecikmeye uğramadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Erdal C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34308337 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo müşteri temsilcisi aradı şubeyi arayıp döneceğim dedi hala dönmedi. Hatta şubeye kendim gittim. Kargonuz kaybolmuştur diyor. Lütfen kargom tarafıma teslim ediniz.
