to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubede Beklerken Yanlış 'Evde Yok' Notu Düşülmesi
Aras Kargo 6495201411231 takip numaralı gönderim Yenidoğan şubesinde olmasına rağmen, evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi ve sistemde “evde yoktunuz” notu düşüldü. Kadın giyim kazak içeren bu kargo Özlem Albayrak göndericili ve benim için önemliydi.
Evde bebeğim olduğu ve hava da yağışlı olduğu için dışarı çıkamıyorum, buna rağmen kargomun keyfi bir şekilde şubede bekletildiğini ve adrese getirilmeyip evde yokum gösterildiğini görüyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de zaman kaybına neden oluyor.
Kargomun vakit kaybedilmeden adresime getirilmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için Yenidoğan şubesinin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Şeyda P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37070518 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
