to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Yanlış Teslimat Notu Ve Ücretsiz Yeniden Teslimat Talebi
Aras Kargo Zümrüt Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 6427393538037 takip numaralı kargom için dün dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak evime hiç gelinmeden, sistemde “evde yok” şeklinde teslim edilememe notu düşülmüş. Oysa tüm gün evdeydim, ne zile basıldı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı.
Şu an kargom şubede gözüküyor. Küçük bir bebeğim olduğu için şubeye gidip kargoyu alma imkanım yok. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, mağduriyetimin giderilmesi için kargomun yeniden ve öncelikli olarak adrese getirilmesini, bu teslimatın da benim için ekstra bir ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Feyza P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35921867 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
