Kargo Poşetim Yırtıldı, Ürünlerim Eksik Teslim Edildi!

Aras Kargo Sardunya Şubesi'ne teslim edilen kargo poşeti, oradaki görevli veya görevliler tarafından yırtılmış ve içindeki paketlerden birisi kaybolmuş veya eksik teslim edilmiştir. Böyle bir durum nasıl olabilir? Bir giyim markasından firmamıza iki seri ürün sipariş ettik. Kargo poşeti elimize ulaştığında yırtılmış ve bantlanmış bir haldeydi. Poşeti açtığımızda ise sipariş ettiğimiz ürünlerden bir seri ürün eksikti. Hemen sipariş verdiğimiz firma ile iletişime geçtik (eksik gönderilmiş olabileceğini düşündük). Firma, bize doğru sipariş gönderdiğine dair ürünlerin paketlenme ve bantlanma sürecinin kamera kaydını iletti. Aras Kargo Sardunya Şubesi'ni aradığımızda, sipariş şubeye geldiğinde poşetin yırtılmış olduğunu, bu nedenle farklı bir kargo poşetine koyduklarını söylediler. Ancak bize bu konuda asla bilgi verilmedi. Ürünlerimizin bir kısmı hâlâ ortada yok. Ayrıca bilgi veremeyeceklerini söylediler. Acil olarak kaybolan veya eksik olan ürünlerimizin bulunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde her yere şikayette bulunacağımı ve bu konunun peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim.