to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Bir Günlük Teslimatın Gecikmesi Ve İzleme Bilgisi Yokluğu
21.05.2026 tarihinde Ankara’dan Kocaeli’ne gönderilmek üzere Aras Kargo ile 6057583511005 takip numaralı bir kargo verdim. Normal şartlarda bir günde teslim edilmesi gereken bu gönderi için 22.05.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve özellikle sabah 10:55’ten bu yana takip bilgilerinde hiçbir güncelleme görünmüyor.
Hem teslimatın gecikmesi hem de kargo hareketleriyle ilgili bilgi alamıyor olmam sebebiyle mağdur oldum. Kargomun bugün bitmeden, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili şeffaf, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36066776 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ertesi gün teslim edildi, teslim edildikten sonra arandım. Geç kalındıktan sonra aranmanın bir anlamı yok. Bir daha kesinlikle çalışmayacağım.
Doğan bey beni aradı ve durumu olabildiğince şeffaf bir şekilde izah edip aldıkları önlemi de paylaştı. Kendisine ayrıca teşekkür ederim
