to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Beka Halat isimli satıcıdan 27.04.2026 tarihinde 7.500 TL tutarında, ürün sayfasında ve sepet kısmında “kargo bedava” ibaresiyle ürün satın aldım. Ancak ürün global halattan gönderildi ve Aras Kargo ile tarafıma ulaştırıldı.
30.04.2026 tarihinde kargoyu teslim alırken Aras Kargo görevlisi gönderinin alıcı ödemeli olduğunu söyleyerek 744 TL kargo ücreti tahsil etti. Ürünü “kargo bedava” olarak aldığım için böyle bir ücretle karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum ve mecburen ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Sipariş numaram 11179195242’dir.
Yaşadığım durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Trendyol, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu Aras Kargo’ya yönlendirdi. Aras Kargo ise ürünün alıcı ödemeli gönderildiğini belirterek satıcıya yönlendirdi. Satıcı ise ürünü Trendyol üzerinden gönderdiğini söyleyip tekrar Trendyol’a yönlendirdi. Sonuç olarak hiçbir taraf sorumluluk almadı ve mağduriyetim giderilmedi.
“Kargo bedava” ibaresine güvenerek yaptığım alışverişte benden tahsil edilen 744 TL kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda net bir açıklama yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Aras Kargo tarafından gönderilen, 5201*******43 takip numaralı ve toplamda 3 ayrı koliden oluşan kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kargom 60 desi olduğu için, kuryeler kargomu evime kadar çıkarmayı reddetti ve bina önünden teslim almak zorunda kald...
22.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Dr. Herbaw hesabından, Emay Bitkisel Ürünler Avcılar/İstanbul firmasına ait “Kuyruk Yağı Özlü Ağrı Kesici Krem” den 2 adet sipariş verdim. 24.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim aldığım paketten, beklediğim gibi dolu ürünler yerine küçücük iki kutu çıktı....
Aras Kargo Kargomu Kaybetti, Teslim Edilmeden “Hasarlı” Diyerek İade Etmeye Çalışıyor Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 5627******550 takip numaralı kargo, sistemde önce teslim edildi olarak görünüyordu. Fakat ben hiçbir şekilde teslim almadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve “inceleme başlatıldı” ...
Yorumlar