to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yarı Açık Krem Kutuları Nedeniyle İade Talebi
22.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Dr. Herbaw hesabından, Emay Bitkisel Ürünler Avcılar/İstanbul firmasına ait “Kuyruk Yağı Özlü Ağrı Kesici Krem” den 2 adet sipariş verdim. 24.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim aldığım paketten, beklediğim gibi dolu ürünler yerine küçücük iki kutu çıktı. Krem kutularının ağızları yarı açık durumdaydı ve içlerindeki ürün miktarı da yarıdan bile daha azdı, iki kutuyu toplasanız bir kutu etmez seviyedeydi.
Ürünü bu haliyle bir süre denememe rağmen ağrılarıma hiçbir faydasını görmedim. Ne ürün miktarı ne de etkisi açısından vaat edilenle örtüşmeyen, son derece başarısız bir alışveriş yaşadım. Ürünü 699 TL bedelle kapıda kredi kartı ile ödedim ve herhangi bir fatura ya da belge de tarafıma verilmedi.
Eksik ve işe yaramayan ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bekir T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35278155 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
