to read complaints and reviews, or file yours.Kapıya Bırak Talebine Uymayan Ve Kaba Personel Aydın Şubesinde Yaşanan Mağduriyet
20.02.2026 tarihinde Dolap üzerinden gelen 6038696246367 takip numaralı kargom için SMS ile dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Sistem üzerinden özellikle “kapıya bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen kargom kapıma bırakılmadı ve Aytepe Aras Kargo Aydın şubesine götürüldü.
Ben de iş yerimden çıkıp kaç saatlik yoldan sırf bu kargoyu almak için şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde çalışan personelin tavırları kesinlikle hoş değildi, yardımcı olmadılar, kapıya bırak seçeneğini seçtiğimi söylediğimde de çözüm odaklı davranmadılar ve son derece saçma, kaba bir tavır sergilediler. Üstelik benzer bir sorunu bu şube ile ikinci kez yaşıyorum.
Aytepe Aras Kargo Aydın şubesinin hizmetinden hiç memnun kalmadım, hem kuryelerin hem de şube personelinin işini düzgün yapmadığını düşünüyorum. Bu şubenin acil olarak denetlenmesini, personel ve kurye kadrosuna çeki düzen verilmesini, gerekirse personel değişikliğine gidilmesini ve bu yaşanan mağduriyetimle ilgili tarafıma gerekli dönüşün yapılarak gereğinin yapılmasını istiyorum. Bir daha bu şube ve bu kargo firmasıyla çalışmak istemiyorum.
Sayın Çağın K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35245541 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
