Aras Kargo Kapanış Saati 18:00 İhlal Edildi, İade Kargosu Reddedildi

Meriç · 2026-05-25T18:10:57+03:00

25.05.2026 tarihinde Aras Kargo Korupark şubesine saat 17.30 civarında iade kargomu göndermek için gittim. Resmi kapanış saatinin 18.00 olmasına rağmen görevli personel “kapattık” diyerek işlemi yapmak istemedi ve kargomu kabul etmedi. Çalışma saatleri 18.00 olarak belirtilmesine rağmen 17.30’da müşteriye hizmet verilmemesi nedeniyle iade gönderimim bayram sonrasına kaldı ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Kapanış saatlerine riayet edilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Meriç K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36089633 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü