İstanbul İçinde Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Şube Çalışanlarının Umursamaz Tutumu

Son 6 aydır Aras Kargo ile neredeyse her gönderimde sürekli geç teslimat ve ilgisiz şube çalışanları nedeniyle sorun yaşıyorum. Özellikle İstanbul içi gönderilerimin 4 gün gibi kabul edilemez sürede ulaştırılması artık bıktırıcı bir hâle geldi.

Son yaşadığım sorun 6346016054233 gönderi numaralı kargomda oldu. Karşı taraf ödemeli olan bu kargo, 02.02.2026 tarihinde saat 10:00’da İstanbul Kadıköy Fenerbahçe Şubesi’ne ulaşmasına rağmen, şubeyi aradığımda kargonun o gün dağıtıma çıkmayacağı, ancak ertesi gün dağıtıma çıkabileceği ya da istersem şubeye gidip kendim almam gerektiği söylendi. İstanbul içindeki bir gönderinin şubeye sabah ulaşmasına rağmen aynı gün dağıtıma çıkmaması ve ertesi güne bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Yağışlı havada yaklaşık 2 km yol gidip kargomu benim almam bekleniyor; o zaman bu hizmetin ve kargo ücreti ödenen bir sistemin ne anlamı kalıyor? Ben zaten 3 gün önce Başakşehir’den de kendim alabilirdim. Şubedeki çalışanların bu umursamaz ve ilgisiz tavrı nedeniyle, artık özellikle kontrol ederek Aras Kargo ile gönderilecek tüm kargolarımı iptal edeceğim.

Kargomun bugün olması gerektiği gibi adresime teslim edilmesini ve Kadıköy Fenerbahçe Şubesi’ndeki bu ilgisiz, müşteriyi mağdur eden yaklaşımın incelenerek gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.