to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargonun Takibi Yok, Satıcıya Ulaşmadı: Mağduriyet
18 Mayıs 2026 tarihinde D-Smart cam modül ürünü için Aras Kargo ile, bana verilen 7260032810811896 iade kodunu kullanarak iade gönderdim. İade kargosunu Antalya Akdeniz Sanayi şubesinden, ürünü aldığım satıcı olan “Ak Bilgisayar, Orta Mah. Özen Sk. No:18/A, M*** G****” adresine gönderdim. Telefon numarasını yazıyor; bu numaradan ulaşabilirsiniz: 0532*******72
Elimde 6057020198897 takip numarası bulunuyor; ancak kargonun hareketlerinde ürünün satıcıya ulaştığına dair net bir bilgi göremiyorum ve iademin durumunu öğrenemiyorum. Ürünü teslim ettiğim halde iadenin satıcıya ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo’dan, söz konusu D-Smart cam modül iade gönderiminin akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini ve ürünümün bir an önce Ak Bilgisayar’a ulaştırılmasını ya da kayıp ise bunun tarafıma açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bertan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36053216 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
