to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Kodu Hatası Ve Kurye Gönderilememe Sorunu
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için 30.12.2025 tarihinden itibaren Aras Kargo çağrı merkezi üzerinden adresime kurye çağırmaya çalışıyorum. Ancak her denememde sistem, iade kargo kodumun hatalı olduğunu söyleyerek işlemi ilerletmiyor. 7260029289137756 numaralı iade kargo kodumu defalarca kontrol ettim ve doğru girdiğimden emin olmama rağmen sistem hatalı uyarısı vermeye devam ediyor. Aras Kargo çağrı merkezinde canlı bir müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu kimseye anlatamıyor ve iade sürecimi başlatamıyorum.
Tekirdağ Hayrabolu ilçesinde Aras Kargo şubesi bulunmadığı için kargoyu şubeye götürerek iade etme imkanım da yok. Tüm bu nedenlerle Aras Kargo’nun en kısa sürede adresime kurye yönlendirmesini, iade kargo kodumun sistemde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34725719 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
