to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinde Ahzab Colletion adlı internet sitesinden Duru feracenin siyah rengini 1.725 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ürün 13 Mart’ta elime ulaştı; ancak vücut tipime uymadığı için hiç kullanmadan sadece evde deneyip hemen paketledim. Üzerinde iğne, ütü izi, parfüm veya herhangi bir koku olmadan, tamamen kullanılmamış şekilde iade etmeye karar verdim.
İade talebimi Instagram üzerinden ilettiğimde bana “Aras gönderi kodu: 14094963931513-1, bu kodla ikas kargo anlaşma kodudur” diye belirterek Aras Kargo'ya teslim edebilirsiniz. Keyfi iadelerde, beğenmeme, beden olmaması vb. durumlarda iade değişim kargo ücreti (170 TL) alıcıya aittir. İadeniz onaylandığı takdirde ücretiniz 14 iş günü içinde hesabınıza düşer.” şeklinde mesaj gönderdiler. Ben de ürün Cuma günü geldiği için, araya hafta sonu girmesinin ardından ilk iş günü olan 17 Mart 2026 Salı günü Kırıkkale Aras Kargo şubesinden, belirtilen gönderi kodunu kullanarak ürünü iade ettim ve iade ettiğime dair fotoğrafı da Ahzab Colletion Instagram hesabına gönderdim.
Aradan 14 iş günü değil, toplamda 24 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İade kargo ücretinin benden kesileceğini kabul ettim; kargo ücreti düşüldükten sonra kalan tutarın ödeme yaptığım kredi kartına yatırılmasını talep ediyorum. Buna rağmen WhatsApp hattından, Instagram üzerinden ve telefonla yaptığım arama ve mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iletişim tamamen kesildi ve mağdur edildim.
Her alışveriş sitesinde iade ve değişim süreci ile ilgili temel bir iletişim ve sorumluluk varken, bu sitede ne muhatap bulunabiliyor ne de verilen süreye uyuluyor. 1.725 TL ödememe rağmen ne ürün var ne de param iade edildi. Bu sorumsuzluk nedeniyle bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayacağım ve yaşadığım mağduriyeti çevremdeki herkese anlatacağım. Ödediğim bedelden iade kargo ücreti düşülerek kalan tutarın en kısa sürede ödeme yaptığım kredi kartına yatırılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Ankara Yaşamkent bölgesinden beklediğim 6410821508866 takip numaralı kargom için 07.04.2026 tarihinden bu yana her gün “siparişiniz dağıtıma çıktı” mesajı alıyorum; ancak ürün bir türlü elime ulaşmıyor. Sürekli dağıtıma çıktı mesajı gönderilmesine rağmen, gün boyu evde olmama rağmen ne ge...
Instagram’da “Muhteşem Parfüm” adlı sayfadan 19’unda 4 adet parfüm siparişi verdim, ürünler 23’ünde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ödemeyi havale ile, üzerine 100 TL kargo ücreti de ödeyerek yaptım. Kargoyu kargo görevlisinin yanında açtım; iki şişe tamamen kırık, bir tanesi sağlam görünüyor...
Aras Kargo, Hayal kırıklığı! Eskiden seçkin bir firma olarak gördüğümüz Aras Kargo yüzünden yaklaşık son 10 gündür resmen eziyet çekiyoruz. 24 Kasım günü gönderdiğimiz kargomuzun 1 gün sonra ulaşacağı SMS ile bildirilmesine rağmen 10 gün oldu hala ulaştırılamadı. Sitelerinin internetten kargo takip...
03.08.2025 tarihinde Aras Kargo Sultanbeyli Asya Şubesi üzerinden kurye çağırma talebi oluşturdum. Ancak kurye belirtilen tarihte gelmedi. Bunun üzerine Asya Şubesi’ni 0549********83 numaralı telefondan arayarak durumu bildirdim ve tekrar talep açıldı. En geç 3 iş günü içinde kuryenin geleceği söyle...
Yorumlar