to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Koku Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Farmina Mama İadesi Talebi
06.04.2026 tarihinde saat 15.50’de nd Ocean morina balkabağı karides kavun kitten 1,5 kg yavru kedi mamasını sipariş ettim, 08.04.2026 günü saat 17.00 civarında teslim edildi. Paketi açtığımda mamanın kokusu çok kötüydü ve kedim ambalajın yanına bile yaklaşmadı, kesinlikle yemedi.
Farmina markası mama paketinin üzerinde “%100 garantilidir, kediniz memnun kalmazsa bizimle iletişime geçin” ibaresini kullanmasına rağmen, dünden beri defalarca aramama karşın telefona hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne geri dönüş yapılıyor ne de telefonlar açılıyor, müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini bu süreçte görmüş oldum.
Üründen memnun kalmadığım ve kedim de tüketmediği için, Farmina’nın ya ücret iadesi yapmasını ya da başka bir ürünle değişim sağlamasını talep ediyorum. Üzerinde garanti ibaresi bulunan bir ürün için en azından telefonlara cevap verilmesini ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Pet Ebeveyni, Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Farmina Global Kalite Departmanı tarafından gerçekleştirilecek olan detaylı ürün inceleme sürecinin başlatılabilmesi için adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Patili çocuğunuzun tüm beslenme ihtiyaçları için talebi oluşturarak ya da uygulamamızı indirerek ücretsiz beslenme danışmanlığı hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Saygılarımızla, Farmina Türkiye
Nd farmina Türkiye lütfen yanıltıcı mesaj göndermeyin söylenilen adreste mesaj yazdım halen dönüş yapan olmadı
Sayın Pet Ebeveyni, Tarafımıza yazılı olarak ulaşan taleplere 15 iş günü içerisinde geri dönüş sağlanmaktadır. Saygılarımızla, Farmina Türkiye
06.04.2026’da Farmina - N&D Mama’dan aldığım kedi mamasının kokusu çok kötüydü, kedim yemedi. Telefonla iletişim kuramadım. Bilgi verdikten sonra marka ürün incelemesi yapıp bana bilgi verecek, hâlâ bekliyorum.
