Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Dağıtıma Çıktı Mesajları

Başak · 2026-04-09T14:14:49+03:00

Aras Kargo Ankara Yaşamkent bölgesinden beklediğim 6410821508866 takip numaralı kargom için 07.04.2026 tarihinden bu yana her gün “siparişiniz dağıtıma çıktı” mesajı alıyorum; ancak ürün bir türlü elime ulaşmıyor. Sürekli dağıtıma çıktı mesajı gönderilmesine rağmen, gün boyu evde olmama rağmen ne gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Ürünü 3 Nisan’da satın aldım, iki gün sonra kargoya verildi ve zaten geç kalan bir sipariş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; “şubeyle iletişime geçiyoruz” denilmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Bu süreçte ürün için iade kodu oluşturdum ve satıcı zaten iademi Aras Kargo üzerinden yapmamı istiyor. Artık bu kargoyu beklemek istemiyorum; bu saatten sonra kapıma da gelinmesini istemiyorum. İade kodumu sisteme işleyip ürünümü hiç teslim etmeksizin doğrudan iade sürecini başlatmalarını ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Başak K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35688580 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Başak

Benimle iletişime geçilmesini istemiyorum çünkü asla çözüme ulaşmıyor müsait değilim, ben güya dağıtımda olan kargomun iade olarak tanımlanmasını istiyorum

Başak

İade talep numaram,