Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Ve Akmış Ürünler, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
22 Ekim 2025 18:34
144

Wrinklesscream markasından serum ve krem ürünlerini sipariş ettim. Siparişim bugün, yaklaşık bir saat önce Aras Kargo ile elime ulaştı. Ancak paketleri açtığımda ürünlerin kutularının yırtık ve ezilmiş olduğunu, kremlerin ise akmış şekilde geldiğini gördüm. Serum kutusu da ciddi şekilde ezilmişti. Bu durum beni oldukça mağdur etti.

Siparişimi telefonla arayarak oluşturmuştum ve toplamda 899 TL ödedim. Ürünlerin garanti kapsamında olduğu ve iade/değişim hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerin hasarlı ve akmış şekilde gelmesi nedeniyle artık markaya güvenim kalmadı. Bu sebeple ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

22 Ekim 2025 18:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hatice
Hatice

Siz adres ve WhatsApp dan ulaşmış siniz ben hiçbir şekilde ulaşım sağlayan adım varsa adres alabilir miyim kargodan da istedim vermediler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Ürün Gönderildi Para İadem Yapılmadı

profile
03 Eylül 2025 17:36
637
kullanilmis-urun-gonderildi-para-iadem-yapilmadi-1.jpg
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Eylül 2023 02:43
220
Aras Kargo Ürünümü Paramparça Teslim Etti.
Aras Kargo Ürünümü Paramparça Teslim Etti.
Aras Kargo Ürünümü Paramparça Teslim Etti.
1
Yelda sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Eylül 2024 17:52
412
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri