to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden ferforje tel askı siparişi verdim ve ürün 14 Nisan tarihinde Aras Kargo aracılığıyla Selçuklu Mahallesi, Sincan / Ankara adresime teslim edildi. Kargo firması paketin üzerine ağır paketler yüklediği için metal askı eğilmiş, bükülmüş ve kullanılmayacak halde elime ulaştı.
Yaşadığım sorun sonrası Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve ürünün adresimden alınarak iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen kargonun bağlı olduğu Plevne şubesini aradığımda, “teslim alamayız, yolda dağıtıcıyı görürseniz ona verin” şeklinde son derece ilgisiz ve mantıksız bir cevap aldım. Kargo zaten kendi hataları yüzünden hasarlı hale gelmişken, adresimden teslim almayı reddetmeleri nedeniyle ürün elimde kaldı ve iade sürecini tamamlayamıyorum.
Aras Kargo tarafından verilen iade kodum 7260031943133769, kargo kayıt numaram ise 13908710’dur. Ürünün hasarlı gelmesinde ve iade sürecinin aksamasında benim hiçbir kusurum olmadığı halde mağdur ediliyorum. Hasarlı ürünü adresimden alarak iade işlemini tamamlamalarını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol ve Aras Kargo’nun süreci daha fazla uzatmadan, kargo kaynaklı bu sorunu çözerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Aras Kargo Kavaklıdere şubesi üzerinden beklediğim kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapıya gelen oldu ne zile basan oldu, yani hiç kimse adrese gelmedi. Ben durumu öğrenmek için kuryeyi aradım. Bana açıkça “sizi aradık, telefonunuza cevap vermediniz, biz eve...
Trendyol üzerinden satın aldığım 6 katlı galvaniz çelik raf için 16 Nisan Perşembe günü Aras Kargo’dan “dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı aldım; ancak ürün o gün adresime hiç gelmedi. Ertesi gün, 17 Nisan Cuma günü kargo firmasıyla iletişime geçtiğimizde, ürünü tekrar dağıtıma çıkaramayacaklarını, şube...
Aras Kargo Yüksekova şubesine gittim. TV göndermek istediğim söyledim. Bununla ilgili tarafıma eksik ve yanlış bilgilendirme yapıldı. Kısaca sigorta yapamadıkları, ayrıca zarar görme durumunda feragat formu doldurmamı istediler. Buraya kadar tamam ama siz bir taşıma firmasısınız. Elektronik eşyayı s...
08.04.2026 tarihinde İstanbul’dan kargoya verilen ve 14.04.2026 tarihinde elime ulaşan bir gönderimde Aras Kargo’nun yaptığı yanlış yönlendirme ve sonrasında yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ankara transferden Aksaray’a gönderilmesi gereken kargom, yanlışlıkla Van transfere yönlendir...
Yorumlar