to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı LPG Enjektör Takımı Teslim Edildi, 2 Ay Sonra Cevap Bekleniyor
Aras Kargo ile gönderilen LPG enjektör takımı kargom 16.05.2026 tarihinde tarafımıza hasarlı şekilde teslim edildi. Paketi açtığımızda kutu içindeki enjektör takımının hasar gördüğünü fark ettik ve teslimat sırasında bu durumla ilgili tutanak tutuldu.
Bu durum üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığımız sorunu anlattım ve 15015054 numaralı talep oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu talep ile ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir sonuç paylaşılmadı.
Hasarlı gelen LPG enjektör takımının parça bedelinin (23.856,00 TL + KDV) tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılması için au506856 gönderi numaralı kargomla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Sayın Özlem G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36551100 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
