to read complaints and reviews, or file yours.Gölcük Şubesindeki Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Sıkıntılı Taşınma Sürecim
21.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen siparişim (takip numarası 6068012055735) iki gündür Gölcük şubesinde bekletilmektedir. Bu kargonun bana dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir dağıtım yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak canlı desteğe ulaştım fakat buna rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı. Şu anda sistemde, teslimat sürecinde hiçbir ilerleme yok. Transfer merkezine bile verilmemiştir Yarın şehir değiştirecek olmam nedeniyle bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Kargomun Gölcük şubesinde bekletilme sebebinin açıklanmasını, ürünümün daha fazla gecikmeden bugün dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili gönderi numaram 6068012055735’tir.
Saygılarımla,
M****** Y*****
Sayın Furkan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36606887 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
