to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargolar Gölcük Şubesinde Mağduriyet Yaratıyor
21.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen iki ayrı siparişim (takip numaraları 6467137646023 ve 6467438849283) iki gündür Gölcük şubesinde bekletilmektedir. Bu kargoların bana dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir dağıtım yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak canlı desteğe de ulaştım fakat buna rağmen kargolarım dağıtıma çıkarılmadı. Şu anda sistemde teslimat tarihiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadan 25 Temmuz Cumartesi olarak güncelleme yapıldığını görüyorum. Yarın şehir değiştirecek olmam nedeniyle bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Kargolarımın Gölcük şubesinde bekletilme sebebinin açıklanmasını, ürünlerimin daha fazla gecikmeden bugün dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Alperen V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36606328 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
