Gıda Kargosunun Şubede Bekletilmesi Ve Teslimat Gecikmesi

Aras Kargo Hatay Dörtyol Şubesi Erzin bölgesine yönelik bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Malatya’dan içinde gıda bulunan bir ürün sipariş ettim ve gönderim Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Takip numarası 6496789078084 olan kargom bugün Dörtyol şubesine ulaşmasına rağmen, Erzin bölgesine teslimat günlerinin sadece salı ve cuma olduğu, bu nedenle kargomun salı gününe kadar şubede bekletileceği bilgisi verildi.

Gönderinin içinde gıda olduğu için ürünlerin bozulma riski bulunuyor. Buna rağmen ürün bugün şubeye ulaştığı halde teslimatın en erken salı günü yapılacağı söyleniyor. Şube ile yaptığım görüşmede de teslimat günleri gerekçe gösterilerek, bugün ya da en geç ertesi gün teslimat yapılmayacağı, sadece salı günü bölgeye gelindiği ifade edildi.

Benim ya da göndericinin hiçbir kusuru olmadığı halde, kargonun şubede günlerce bekletilmesi ve gıda ürünlerinin bozulma riskinin tamamen bana ve göndericiye bırakılması kabul edilebilir değil. Ürün şubeye ulaştığı zaman diliminde, en geç 1 gün içinde teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Aras Kargo’dan, gıda ürünleri gibi bozulabilir ürünler için bu şekilde günlerce beklemeye neden olmayacak bir teslimat planlaması yapılmasını ve bu gönderimde olası bozulma, zarar veya iade bedeli doğması halinde sorumluluğun tarafıma yüklenmeyerek gerekli maddi karşılığın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.