Gencelli Yeni Foça'da Aras Kargo'nun Dağıtım Yapmaması Müşterileri Şubeye Zorlıyor

Aras Kargo’nun Gencelli Yeni Foça – İzmir bölgesine hiçbir gönderi için dağıtım yapmaması nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum. Bana her seferinde evime yaklaşık 25 km uzaklıktaki Ulukent şubesine gidip kargomu almam gerektiği söyleniyor. 7 aylık bebeğim var ve arabam yok, bu nedenle şubeye gitmem fiilen mümkün değil. Buna rağmen gönderiler kabul edilmeye ve alıcılar mağdur edilmeye devam ediyor.

Son olarak 6085932702120 takip numaralı kargomda da aynı sorunu yaşadım. Takip ekranında açıkça adresimin “dağıtım alanı dışında” olduğu gerekçesiyle teslimat yapılmadığı görülüyor. Müşteri hizmetlerini ve ilgili şubeyi aradığımda dağıtım yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen kargom adresime getirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Benimle birlikte birçok komşum da aynı durumdan şikayetçi. Gencelli Yeni Foça bölgesine dağıtım yapılmayacaksa bu adreslere gönderi kabul edilmemesini ya da en azından satış ve kargo aşamasında alıcıların açıkça bilgilendirilmesini, aksi halde ise bölgeye düzenli dağıtım yapılmasını talep ediyorum. Sürekli şubeye yönlendirilmek yerine, kargolarımın adresime teslim edilmesini ve bu mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.