Faturasız Gönderim Ve Satıcı Bilgisi Yokluğu Nedeniyle 999 TL İadesi Talebi

Avantajdükkani. Site isimli siteden, Instagram üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla California Gold Nutrition Immune4 ürününü sipariş ettim. Ürünüm bugün saat 16.00 civarında Aras Kargo ile teslim edildi. Ödemeyi kapıda kredi kartıyla yaptım ve toplam 999 TL ödedim.

Sipariş verirken ürünlerin faturalı ve firma bilgileriyle birlikte gönderileceği belirtilmesine rağmen, kargonun içinden hiçbir fatura, irsaliye ya da firmaya ait isim, adres, telefon gibi bir bilgi çıkmadı. Kutunun üzerinde de sadece Aras Kargo takip numarası bulunuyor, satıcı firmaya dair hiçbir bilgi yok.

İade etmek istediğim halde karşıma muhatap olacak, iletişim kurabileceğim bir firma bulamıyorum. Aras Kargo ile görüştüğümde, sadece takip numarasıyla gönderici firma ismini verebileceklerini, detaylı bilgi için internetten araştırmam gerektiğini söylediler. İnternette bulduğum telefon numaraları ise hiç çalmıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle ürünleri kullanmak da istemiyorum çünkü ne koşullarda, hangi firma tarafından gönderildiği belli değil.

Avantajdükkani. Site’den aldığım bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 999 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma fatura ve satıcı firma bilgileri sunulmasını, bu şekilde tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.