to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmadığım İçin Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Desibela üzerinden sipariş verdiğim ürünüm şu anda kargoda görünüyor ve Aras Kargo ile Diyarbakır’daki adresime gönderiliyor. Evde kimse olmayacağı için teslim alabilmem mümkün değil, bu nedenle siparişimin iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 6437316585792’dir.
Teslimat tarihleri bugün ya da yarın olarak göründüğü halde, bu tarihlerde evde olamayacağımı ve ürünü teslim alamayacağımı belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmiyor. Ürünü teslim alamayacağım açıkça ortadayken, sonrasında uğraş yaşamamak için bu aşamada iade hakkımın tanınmasını ve siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iadesini istiyorum.
Mağduriyet yaşamamak için bu konuda hızlı ve olumlu dönüş bekliyorum.
Sayın Yasin D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36087410 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanım halletti
