Doğum Günü Hediyesi Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

King internet sitesi üzerinden satın aldığım CN-KSS1202 Dolendo Saç Düzleştirici Fırça, 15.09.2026 tarihinde Aras Kargo’ya verildi ve 6495454095218 takip numarası ile tarafıma yönlendirildi. Kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi 16.09.2026 olarak görünmesine rağmen, gönderim günlerdir “Yolda” statüsünde bekliyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor.

Hem King müşteri hizmetleriyle hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Görüşmelerde her iki taraf da konuyu araştırıp bana dönüş yapacaklarını iletti, ancak sonrasında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Şikayetim adeta havada bırakıldı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama ya da yönlendirme alamadım.

Siparişim doğum günü hediyesi olarak alınmıştı ve teslim tarihi geçtiği için bu gecikme beni hem zaman hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Günlerdir teslim edilmeyen ve akıbeti belirsiz kalan kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.