Doğru Adresine Teslim Edilmeyen Aras Kargo

12.01.2026 tarihinde saat 10.00 civarında teslim edilmesi gereken, online alışverişle aldığım ve 6335164760167 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen Aras Kargo Nehir şubesi tarafından “adres eksik/hatalı” denilerek teslim edilmedi. Adresimde herhangi bir eksik ya da hata olmamasına rağmen, sistem üzerinden adres hatalı gibi gösterilip teslimat gerçekleştirilmedi.

Bu durum Aras Kargo ile ilk kez yaşadığım bir sorun değil; ne zaman kargo şirketi olarak Aras Kargo seçilmiş olsa benzer sıkıntılarla karşılaşıyorum. Sürekli şikayet etmekten ve müşteri hizmetlerini aramaktan gerçekten bıktım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “gerekli aksiyonlar alındı” deniliyor, fakat pratikte hiçbir adım atılmıyor, sorun çözülmüyor ve ben mağdur edilmeye devam ediliyorum.

Adresim açık ve doğru olmasına rağmen kargomun teslim edilmemesi, üzerine bir de hiçbir somut aksiyon alınmaması sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de alışverişlerimde ciddi mağduriyet oluşuyor. Bu süreç böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Aras Kargo’nun bu gönderimle ilgili mağduriyetimi gidermesini, kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için Nehir şubesi özelinde gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.