Aras Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Alınmadı Ve Kayıp

Nur · 2026-01-09T18:58:49+03:00

Aras Kargo Zekeriyaköy Şubesi üzerinden 6332849415160 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 07.01.2026 Çarşamba günü Zekeriyaköy Şubesi tarafından aranarak, adresimizde olmadığımız gerekçesiyle kargomun bana daha yakın olduğu söylenen Martı Şubesi’ne yönlendirileceği ve üç iş günü içinde almam gerektiği bildirildi. Daha sonra gönderi durumuna baktığımda, sistemde teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim fakat bana hiçbir şekilde teslim kodu gelmedi. 09.01.2026 Çarşamba günü Martı Şubesi’ne sorduğumuzda ise, kurye arkadaşın kargoyu apartmanımızın içine attığını söylediler. Şu anda ciddi bir ücret ödeyerek aldığım ürün ortada yok ve fiili olarak bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ben ürünümün gerçekten bulunup eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Apartmana atılıp kaybolan bu kargo için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Nur U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34820200 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Nur

Lütfen işleminiz hızlandırın ben bayideki arkadaşlarınızın tavırları ve umursamazlığından hiç hoşnut değilim. Birkaç arkadaşıma danıştığımda Zekeriyaköy şubesinin sürekli aynı şikayetten anıldığını kendilerinin de bu sorunu yaşadığını öğrendim kurye arkadaş biraz sorunlu olabilir denmiş. Böyle bir açıklama olabilir mi?