to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adresime Kargo Yanlışlıkla İade Edildi
Aras Kargo ile ilk kez bir gönderimim oldu ve bugün yaşadığım durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen dağıtım yapan görevli, adresin yanlış olduğunu söyleyerek kargomu iade edeceğini belirtti.
Adresimde herhangi bir hata olmamasına rağmen kargomun keyfi bir şekilde iade sürecine sokulmak istenmesini kabul etmiyorum. Kargomun bekletilmeden, acilen doğru adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeyma K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36327885 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum ile ilgilenen şikayet var personeline çok teşekkür ediyorum.
