to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Hani Adresime Kargo Dağıtım Alanı Dışı Göstermesiyle Teslim Edilmedi
Altın Karma Kitap Dağıtım üzerinden sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen, 6076200810509 takip numaralı kargom için tarafıma Çarşamba günü, yani 09.09.2026 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve ortada yok.
Aras Kargo’nun takip ekranında gönderinin “dağıtım alanı dışı” olduğu yönünde bilgiler yer alıyor. Teslimat adresim Diyarbakır ili Hani ilçesi olmasına rağmen bu gerekçeyle kargomun teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara cevap verilmediği için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kargomun en kısa sürede Diyarbakır Hani’deki adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, “dağıtım alanı dışı” gerekçesiyle daha fazla oyalama yapılmamasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37031695 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aradım genel merkez tarafından fakat Kargom hala gelmedi ve dönüş de yapılmadı tekrar:(
Bu bir çözüm değil firma saha elemanları uyarıldı ama yine mağdur olan benim
