to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Olarak İşlenen Kargo Elime Ulaşmadı
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında bilgi vermek istiyorum. Diyarbakır Hani ilçesine gönderilen, içinde kitap bulunan ve yaklaşık 199 TL değerindeki kargom, 6463896636795 takip numarasıyla 16.07.2026 tarihinde saat 12.39’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Ne adresime herhangi bir teslimat yapıldı ne de arama veya bilgilendirme aldım. Buna rağmen SMS ve sistem kayıtlarında kargonun teslim edilmiş gibi işlenmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargonun gerçekten kime, hangi adrese ve kimlik bilgisi alınarak teslim edildiğinin araştırılmasını, yanlış işlem varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36548254 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
