to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıktığı Gösterilen Kargo Teslim Edilmedi Ve Darıca Bayramoğlu Şubesiyle İletişim Kurulamıyor
03.06.2026 tarihinde saat 10.39’da Aras Kargo’dan, 6441094870508 takip numaralı gönderimin Darıca Bayramoğlu şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Ancak kargomun araca yüklenmediği halde sistemde dağıtıma çıkmış göründüğünü öğrendim ve saat 17.17 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Aynı gün başka bir kargomu getiren kurye, bu gönderimin teslimat şubesinde olduğunu, bana getirmesinin akşamı bulacağını söyledi. Bunun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yardımcı olmak yerine şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Darıca Bayramoğlu şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Bu şubeyle daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşadım ve şikayetlerde bulundum, ancak ilgilenen kimse olmadı, aynı ilgisizlik ve alakasızlık devam ediyor. Bu şube hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, müşterilerin ulaşabileceği ve muhatap alabileceği yetkili kişilerle iletişim kurulabilmesini ve yaşadığım bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Yaşar A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36154831 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
