to read complaints and reviews, or file yours.Bursa’da Kargo Hareketsiz Kalıyor Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Kargom birkaç gündür takip ekranında Bursa’da. Araca yükleme indirme torbalama vs gereksiz hareketleri görünüyor ancak şehirden herhangi bir çıkış hareketi görünmüyor. Şehirden daha çıkamamış bile. Ürün benim için önemli. Gönderim hareketsiz bekliyor.
Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak Aras Kargo’nun çağrı merkezi ve şubelerine telefonla ulaşmayı denedim ancak hatlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Online kanallardan da destek alamadığım için gönderimin akıbeti hakkında bilgi sahibi olamıyorum.
Kargomun en kısa sürede geçiştirilmeden, oyalanmadan hasarsız bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Burcu A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37140623 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
