to read complaints and reviews, or file yours.Bulgurlu Mahallesinde Aras Kargo Şubesi Olmaması Müşterileri Mağdur Ediyor
Bulgurlu Mahallesi gibi büyük bir mahallede Aras Kargo şubesinin olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce mahallemizde Aras Kargo şubesi vardı, ancak zannedersem kentsel dönüşüm nedeniyle başka bir ilçeye taşındı ve taşınırken yerine herhangi bir şube bırakılmadı.
Şu anda sadece basit bir iade işlemim için Ümraniye’ye kadar gitmek zorunda kalıyorum. Bana çok yakın bir Esnaf Noktası olan Burak Kitap Kırtasiye bulunuyor, ancak işletmeci sadece Trendyol iadelerini alabildiğini, diğer firmalara ait gönderileri kabul etme yetkisinin olmadığını, en yakın şubenin Ümraniye olduğunu söylüyor.
Madem mahallemizde şubeniz yok, o zaman en azından farklı firmalarla da anlaşmalı esnaf noktaları oluşturarak bizi mağdur etmemenizi bekliyorum. Bulgurlu Mahallesi ve çevresindeki müşterilerin yeniden mağdur olmayacağı, ulaşılabilir bir şube veya yetkili bir esnaf noktası çözümü talep ediyorum.
Sayın Emre A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35332724 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
