to read complaints and reviews, or file yours. 
Gemlik’te bulunan tek Aras Kargo şubesi, 7 yıldır Umurbey mevkisindeki, merkeze yaklaşık 2 km mesafedeki ev adresime kargoları adrese teslim etmiyor. Kargolarım sürekli olarak 20 km uzaktaki bir köye teslim ediliyor, ev adresime ise hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Önceden orada çalışan bir tanıdığım sayesinde haber alıp şubeden gidip kargolarımı alabiliyordum; ancak son 2 yıldır kargolarım bana haber verilmeden geri gönderilmeye başlandı.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerden en az 3’ü, yurt dışından verdiğim siparişlerden de 3’ü adrese hiç getirilmeden geri gönderildi. Gelen mesajlarda adresimin teslimat bölgesi dışında kaldığı belirtiliyor; ancak adresim Gemlik merkeze sadece 2 km mesafede. Şubeye gittiğimde veya aradığımda ise herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan “Oraya teslimat yapmıyoruz” deniliyor ve nedenini sorduğumda sadece “öyle” cevabını alıyorum.
Bu süreçte özellikle yurt dışı siparişlerim için 3 seferde toplam yaklaşık 2100 TL vergi ödemek zorunda kaldım, ancak kargolarım elime ulaşmadan geri gönderildi. Daha önce de bu konuyu hem müşteri temsilcisine hem şubeye ilettim, hatta şube hakkında ceza verildiği söylendi fakat hiçbir şey değişmedi, hâlâ Umurbey’deki adresime teslimat yapılmıyor.
Aras Kargo’nun, ödediğim vergiler nedeniyle yaşadığım maddi mağduriyeti karşılamasını ve bundan sonra Gemlik Umurbey mevkisindeki ev adresime düzenli olarak adrese teslimat yapılmasını talep ediyorum.
Gemlik Aras Kargo hakkında şikayetim var. Gemlik Aras Kargo'ya 2 km uzaklıkta anaokulum var ve bu nedenle sık sık alışveriş yapıyorum. Çoğunlukla da yurt dışı Temu'dan, gümrük vergisi ödeyerek ürün alıyorum. Ne yazık ki bu sitede çoğunlukla Aras Kargo ile gönderim yapılıyor. Kargo şirketi mesaj atmı...
63330926037** gönderi numaralı N11'den satın aldığım kargomu sallamasyon T. C. Girerek bana teslim edilmiş gibi gösterdiler. Aras müşteri hizmetleri i...
Aras Kargo’nun Argıncık şubesinden dağıtıma çıkan 6426700539533 numaralı kargom için bugün saat 17:51’de “adreste bulamadık, şubeden teslim alabilirsi...
2 gün boyunca telefona bakmıyorlar. Aras müşteri hizmetlerini arıyorum, tekrar dağıtıma çıkma talebi oluşturuluyor. 2 gün boyunca talebe yanıt verilmiyor; ne şube arıyor, ne müşteri hizmetleri, kimse bir bilgi vermiyor. Kargomun hangi şubede olduğu bilgisi mesaj olarak geliyor, arıyorum, bir yanıt y...
Yorumlar