to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Şubeden Teslim Alınması Reddi Ve Adrese Teslim Talebi
Aras Kargo ile ilgili olarak bugün yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6515193181163 takip numaralı kargom için tarafıma yalnızca gönderinin şubeye ulaştığını belirten bir SMS geldi ve hiçbir şekilde adrese teslim denemesi yapılmadan kargomu şubeden almam istendi.
Kargo dağıtıma çıkarılmadan, adrese gelinmeden doğrudan şubeden teslim alınmasının talep edilmesini kabul etmiyorum. Adrese teslim seçeneğiyle gönderilen bir kargonun, adrese gelmeden şubede bekletilmesi ve müşteriden şubeye gitmesinin beklenmesi doğru bir uygulama değil.
Kargomun, kayıtlı teslimat adresime getirilerek kapıda teslim edilmeyi denenmesini talep ediyorum. Bu gönderinin adrese teslim edilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Mete G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37354497 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
