to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Eryaman Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı SMS Bildirimleri
Aras Kargo Eryaman şubesine ait 6505807360769 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İki gündür “dağıtıma çıkmıştır, bugün teslim edilecektir” şeklinde SMS alıyorum ancak kargo bir türlü teslim edilmiyor.
İlk gün kurye beni arayarak “birazdan getireceğim” dedi, buna rağmen gün boyu beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Ertesi gün bu kez başka bir kurye ile dağıtıma çıktığı, 2 saat içinde teslim edileceği yönünde SMS geldi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. İki gündür akşama kadar evde kargoyu bekliyorum ve verilen hiçbir söz tutulmuyor.
Kargomun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Eryaman şubesinin bu aksama ile ilgili açıklama yapmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Samet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37244977 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
