to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ay Beklediğim Kargo Dağıtıma Çıkmadan İade Edildi
Temu'dan sipariş verdiğim ve 1 ay beklediğim kargom, Aras Kargo'ya ulaştığında dağıtıma çıkarılmadan iade gönderilmiş. Aynı sektörde çalışan biri olarak, kuryenin tanıdığı halde kargomu getirmemesinden şikayetçiyim. 1 ay boyunca beklediğim kargo, 6 gün şubede beklemiş; ne bir bildirim geldi ne de dağıtıma çıkarıldı. Ben hâlâ gümrük işlemlerinde gördüğüm için şubeyi de aramadım. İade gittiğini maalesef kargom iade edildikten sonra öğrendim.
Sayın Gökçen Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34736598 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
